Q. 数年前、住宅街の中にあるマンションを購入しました。現在私は管理組合の理事をしているのですが、先日、近隣の住民から私たちのマンションのゴミの出し方にクレームが来ました。規定の収集時間より前に生ゴミを出してカラスに荒らされてしまったり、分別をせずにゴミを出してしまっているので注意してもらいたいということでした。たしかにルールが守られていないことが多々あるため、組合員が持ち回りで清掃をするようにしたのですが、なかなか改められません。何かいい方法はないでしょうか？

A.強制的にゴミの出し方を改めさせるという方法は残念ながらありません。しかし、近隣住民に迷惑をかけることは、ひいては自分たちのマンションの価値を落とすことになってしまいます。そのため、管理組合が主導して、住民にルールを徹底させるようにしましょう。

例えば、総会や掲示板、回覧板等を使って周知を徹底する、ゴミ置き場に鍵をかける、業者に委託して消毒を行うといったことなどが有効的でしょう。