Q. 分譲マンションを購入したのですが、管理費が高く感じています。私が暮らしているマンションは、分譲会社が選定した会社が管理を行っているのですが、具体的にどのようなことをしているのかわかりません。他にも管理費に対して不満を持っている住人は多くいるのですが、実際にはどのような業務を行っているのでしょうか。

A. マンションの管理会社の業務は、主に以下のようなものがあります。

●マンションの清掃など、環境整備
●管理人などの派遣
●エレベーターや駐車場など、マンション設備のメンテナンス
●管理費などの徴収や帳簿管理
●総会の準備、出席者のとりまとめと委任状の集計、当日の議事進行などの事務管理業務

管理組合の負担を減らし、マンションの価値を維持することを目的にしており、居住者にとっては必要な存在と言えます。しかし、こうした業務に対して不満がある場合、管理会社を変更したり、管理組合自らで管理を行うということもできます。その場合、普通決議による採決を行い、出席組合員の過半数以上賛成が必要になるということも合わせて知っておきましょう。